ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Heerings Automotive: de onderneming gevestigd te Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer invullen].
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Heerings Automotive een overeenkomst sluit of een offerte opvraagt.
3. Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Heerings Automotive en de klant met betrekking tot levering van voertuigen, onderdelen of diensten.
5. Diensten: alle werkzaamheden die door Heerings Automotive worden uitgevoerd, zoals onderhoud, reparatie, detailing en airco-service.
6. Producten: alle door Heerings Automotive geleverde voertuigen, onderdelen of accessoires.
⸻
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Heerings Automotive.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Heerings Automotive zijn bevestigd.
3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
⸻
Artikel 3 – Aanbiedingen en prijzen
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3. Prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende omstandigheden. Indien kosten stijgen door externe factoren (bijvoorbeeld belastingen, heffingen, wisselkoersen), is Heerings Automotive gerechtigd de prijs aan te passen.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen of prijzen binden Heerings Automotive niet.
⸻
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een aanbod van Heerings Automotive aanvaardt en dit door Heerings Automotive schriftelijk of per e-mail wordt bevestigd.
2. Indien een aanbod afhankelijk is van de beschikbaarheid van een voertuig of onderdeel, heeft Heerings Automotive het recht de overeenkomst te ontbinden indien levering onmogelijk blijkt.
3. Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
⸻
Artikel 5 – Levering en uitvoering
1. Levering van voertuigen vindt plaats op de vestigingslocatie van Heerings Automotive, tenzij anders overeengekomen.
2. Afleverdata en -tijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
3. Heerings Automotive voert onderhoud en reparaties naar beste inzicht en vermogen uit, maar kan geen garantie geven op exacte termijnen of resultaten.
4. Het voertuig blijft eigendom van Heerings Automotive totdat volledige betaling is voldaan.
⸻
Artikel 6 – Betaling
1. Betaling dient plaats te vinden vooraf of bij aflevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant in verzuim en kan wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
3. Heerings Automotive heeft het recht leveringen of diensten op te schorten zolang de klant betalingsachterstanden heeft.
⸻
Artikel 7 – Garantie
1. Op voertuigen die als marge-auto worden verkocht, wordt geen garantie verleend, tenzij dit expliciet op de factuur staat vermeld.
2. Indien schriftelijk garantie wordt verstrekt, gelden de voorwaarden zoals vermeld op het garantiebewijs of de factuur.
3. Garantie vervalt indien:
• de klant zelf wijzigingen of reparaties aan het voertuig uitvoert of laat uitvoeren zonder toestemming;
• sprake is van oneigenlijk gebruik, achterstallig onderhoud of nalatigheid van de klant;
• schade is ontstaan door externe factoren zoals ongevallen, weersomstandigheden of verkeerd gebruik.
4. Bij reparaties of onderhoud geldt uitsluitend garantie op de vervangen onderdelen en de uitgevoerde arbeid, tenzij anders overeengekomen.
⸻
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. Heerings Automotive is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct en aantoonbaar is ontstaan door een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst of het betreffende product heeft betaald.
3. Heerings Automotive is niet aansprakelijk voor:
• gevolgschade, zoals gederfde omzet of gebruiksderving;
• schade ontstaan door foutieve of onvolledige informatie van de klant;
• schade die na levering is ontstaan door verkeerd gebruik, nalatigheid of ondeugdelijk onderhoud.
⸻
Artikel 9 – Herroepingsrecht (online aankopen)
1. Indien de klant consument is en een product online heeft aangeschaft (bijvoorbeeld onderdelen of accessoires), geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.
2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
• voertuigen;
• diensten die reeds volledig zijn uitgevoerd;
• maatwerk of speciaal bestelde onderdelen.
3. Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
⸻
Artikel 10 – Klachtenregeling
1. Klachten over een product of dienst dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
2. Heerings Automotive zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en een passend voorstel doen.
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
⸻
Artikel 11 – Opslag en stalling
1. Indien een voertuig door de klant bij Heerings Automotive wordt achtergelaten voor onderhoud of reparatie, gebeurt dit volledig op eigen risico van de klant.
2. Heerings Automotive is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
⸻
Artikel 12 – Bemiddeling
1. Indien Heerings Automotive bemiddelt bij de verkoop of inkoop van een voertuig namens de klant, wordt hierover vooraf een commissie of vaste vergoeding afgesproken.
2. Heerings Automotive is niet aansprakelijk voor gebreken of claims van derden met betrekking tot voertuigen die in bemiddeling zijn verkocht.
⸻
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de rechtbank in Den Haag, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.